La médiation des entreprises

Pour faciliter la médiation dans les relations avec leurs fournisseurs, les départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine mettent en place différents outils. 

• Un médiateur interne pour accentuer davantage le dialogue avec les TPE / PME.

Le médiateur interne peut être saisi gratuitement et directement par courriel, d'une difficulté rencontrée par une entreprise dans ses relations avec l'un de deux Départements. Dans ce cadre, il s'attachera à trouver, en lien avec les services concernés, les éléments de réponse au litige qui lui sera soumis. Si aucune solution n'est trouvée, il pourra en référer au Médiateur des entreprises. Il jouera alors un rôle d'interface avec ce dernier.

Une boite mail interdépartementale est disponible en vue d'assurer une lisibilité à l'égard des entreprises et favoriser un point d'entrée unique : mediationdesentreprises@78-92.fr

• Le médiateur des entreprises

Le Médiateur des entreprises peut également être saisi directement par l'entreprise via le formulaire en ligne disponible sur son site Internet : Site du Médiateur des entreprises 

Dans ce cadre, le Médiateur interne du Département est l'interlocuteur privilégié du médiateur national.